2020/02/14

疫情影响下,Facebook广告政策更新!

  • FB广告政策更新

由于新冠病毒疫情,电商用户配送受影响,进而影响到用户反馈问卷评分,因此Facebook对问卷发放时间做出了调整。同时,Facebook根据近期的违规示例做了广告政策的重要更新,建议广告主详看!

一、针对中国发货商家的重要通知

因中国发货商家受到新型冠状病毒疫情的影响,考虑到可能会出现配送延误的情况,Facebook将延迟向客户发送反馈问卷,延迟时间为2周(从默认的国际交货时间开始)。

但需要各位广告主重点关注的是

Facebook建议广告主在特殊时期采取最佳的实践做法,比如监控产品库存、主动沟通产品交付情况、适当沟通和遵循退款/产品撤销政策。可以从以下几方面入手:
 

1.设置配送速度

配送速度是指从商品购买到送达指定国家或地区这一过程的平均消耗时。广告主设置配送速度后,Facebook会在客户收到商品时就配送速度进行调查。

PS:疫情影响下,Facebook会在商家设置的配送速度之后两周才给客户发反馈问卷,给商家足够的时间配送商品。

2.申请复审

如果广告主的主页仍然因2019年新冠病毒所致配送延期而受到惩罚,请通过下面的方式申请复审,并选择“业务被临时中断”这一原因。

PS:疫情影响下,Facebook会优先查看填写了“其他信息”的复审申请。此外,可以在upload supporting documents部分上传如“政府发布的延迟复工时间”、“工厂延迟开工通知”、“物流公司通知”等。
 

二、最新常见的广告违规示例(更新)

1.最近常见误导性内容,如交友类APP广告显示用户的朋友在地图上某个具体位置。事实上,这样的功能非常危险,Facebook政策不允许APP具备这样的功能。交友类APP广告中出现个人照片(如:朋友圈照片)在地图上某个位置,误导用户真的可以在某个具体位置找到照片上的人。

2.约会交友类APP或者视频直播类APP广告常见女性穿着暴露,直播性感热舞,姿势性感地躺在床上跟用户视频聊天等性暗示或成人内容。Facebook对此类广告会严格审核,性暗示行为包括把手指或者香蕉放在嘴边。

3.除了交友类APP,游戏类广告也常见成人内容,如日本卡通人物游戏APP广告出现游戏人物裙子(过短/掀起)可以看到内裤,或者游戏人物穿着过于暴露(比如胸部过于暴露)。
 

三、近期NCS常见违规
 

金融类:最近2周大量违规请仔细审核

•5分钟快速贷款无需任何文件-明显违规

广告视频暗示填写名字及贷款金额可直接获得贷款批准

请仔细APP审核落地页的文字-描述为无条件快速贷款;或get money right away类型的描述

APP广告创意出现模拟用户输入金额-直接点击确认申请按钮则成功贷款视频,暗示任何用户都可贷款特点金额成功

广告创意中直接出现用户的个人资料截图(如身份证等,暗示提交身份证皆可成功贷款无论信用记录)

出现直接向用户索取敏感资料的描述(如扫描身份证明文件、请用户提供银行账户)

推广借贷产品但没有先替相关广告账户完成 Sensitive Targeting认证

请各位广告商们注意,在 Facebook平台上宣传金融及保险类产品,必须满足以下条件:
 

---您必须在登陆页面上充分披露信息,其中包括:

在落地页清晰标明APR或利率

在落地页面上标明提供此产品的公司实体地址

贷款期限(不适用于抵押贷款)---您不得在登陆页面上要求用户提供个人身份信息(PII)

例如:个人信用卡号码;政府标识(社会安全号码,许可证号码,护照号码,军人身份证等特定银

行详细信息(银行帐户/路由号码)等

所有金融及保险产品和服务的广告必须仅针对18岁以上的年龄组用

漫画类:

漫画当中出现图片过度模糊及破碎

视频软件中故意虚化及马赛克女性脸部

小说插图故意模糊及虚化

不可以在广告文字及标题含有宣传虚假评分(利用任何符号代表评分高低例如说五颗星星等→请避免在广告创意里出现广告主自己撰写对于此游戏或APP的星星或使用任何图形暗示评分以吸引用户点击)

不可以用 emoji符号,乱码,空格代表文字;请适当使用标点符号,音调符号及空格。尤其注意打折百分比的格式。

不可混杂不同语言文字及表情(例如使用带有外框的艺术字体,表情包)

蓄意使用模糊或暗黑,马赛克滤镜其他图片掩盖违规内容

蓄意使用手法模糊或遮盖品牌商标/广告创意重要内容误导用户点击

游戏类:

爱情故事短片小视频出现男女过度靠近亲密场景

角色养成类游戏女性角色出现过度性感场景(明显违规)

古代游戏中女性角色存在胸部及敏感部位评分

动漫游戏中出现用户可点击按钮,与女性角色进行亲密活动(脱衣等)的选择

用户第一视觉伸手触摸女性胸部

直播类APP女性摇动臀部或过度裸露画面

游戏出现色情捆绑类画面

动漫游戏女性角色胸部过低或者放大胸部

四、关于敏感定位/白名单

 

推广金融类产品的广告

书面许可可以由客户自己申请,或者由客户的销售团队申请。点击链接填写表格,获取书面许可

https://www.facebook.com/help/contact/532535307141067

并非所有金融产品都可以申请加入白名单,仅限加密货币

加入白名单仅代表账户有资格推广金融类产品,不表示广告一定不会被判定违规或者账户一定不会被封停,因为有可能广告素材有问题

如果要用新的广告账户推广金融类产品,也需要为新的账户申请书面许可

没有完成以上步骤的金融类广告会被直接判定违规

推广约会交友相关内容的广告

可以由客户自己申请加入白名单,或者由客户的销售团队申请

首先需要为每一个推广约会交友相关内容的广告账户申请加入白名单,然后正确设置广告的受众定位(18岁以上,单身……)

https://www.facebook.com/business/help/143949649021372

加入白名单仅代表账户有资格推广约会交友相关内容,不表示广告一定不会被判定违规或者账户一定不会被封停

如果要用新的广告账户推广约会交友相关内容,也需要为新的账户申请加入白名单

推广住房、雇佣和信贷的广告
 

可以在ads manager中完成账户层面的认证
 

推广赌博相关内容的广告

推广(真钱)赌博游戏,需要在以下两个层面申请加入白名单产品/域名层面

https://www.facebook.com/help/contact/424273921476550

账户层面

https://www.facebook.com/help/contact/839680462710872