2021/01/07

案例分享丨儿童玩具品牌借助 IG 社群口碑力量,年终节日季销售额增至上一年的 2.8 倍!

  • 成功案例

这家在线销售儿童玩具的公司在 Instagram 建立了一个由年轻父母组成的庞大社群,借他们的口碑力量将独特商品传播开来,最终实现年终节日季销售额增至上一年的 2.8 倍。

Milton & Goose (以下简称“M&G”)成立于 2017 年,出售美国本土生产的古式玩具。这些玩具使用优质木材制作而成,蕴含现代审美理念。当初,创始人 Shari Raymond 想要为一岁的儿子购买玩具厨房,但始终没有一款符合她的标准,随即她便创办了这家公司。
 

☑ 业务目标

M&G 商品的起步价为 $400 美元,因此很少有人会冲动消费。平均来看,购物者在下单购买之前会与品牌互动 4 次。因此,M&G 需要不断吸引新的潜在客户,并在转化流程中激发他们的购买兴趣。

☑ 解决方案

⑴利用Instagram多管齐下

为了触达更多潜在客户,同时加深 M&G 在已经了解该品牌的人群中的印象,Shari 将目光投向了 Instagram。Instagram 是宣传该品牌的理想平台,特别适合展示儿童在玩高度和自己差不多的玩具厨房和厨具时的温馨场景。Shari 发现,只要图片优质,帖子不需要很长,短小精悍反而能吸引更多用户互动。

Shari 鼓励顾客购物后与品牌互动。M&G 发送订单时会在包裹中放入一张卡片,鼓励顾客拍照分享他们的商品体验,并在帖子中标记品牌。这些来源于大众的图片(由于分享儿童照片属敏感性质,因此这些照片都经过精心挑选)是 M&G 最具价值的推广内容,因为他们展示了真实儿童玩 M&G 商品的愉快场景。用户看到其他顾客将商品买回家后,会产生对品牌的信任感。当用户在照片中用 @miltonandgoose 标记品牌后,Shari 便可使用公司的 Instagram 帐户转发,然后这些照片会直接显示到 Milton & Goose 的网站上。

Instagram 吸引了很多用户关注 M&G,据 Shari 估算,50% 的顾客是通过 Instagram 发现 M&G 的。

⑵节日季强势收官

为了在重要的年终销售旺季提升销量,Shari 想在黑色星期五促销活动之前与 Instagram 网络红人合作,触达更多的年轻父母。Shari 不打算开展品牌合作,她的合作对象是那些亲自使用过 M&G 商品,真心想要支持品牌的网络红人。

在她的节日季合作伙伴中,摄影师 Laura Izumikawa Choi 早已通过 Instagram 了解到了 M&G。Laura 在 Instagram 分享了她女儿玩 M&G 玩具厨房的一张照片,并将这款商品纳入她的新年赠礼指南中,使得公司网站访客数量在三天内出现大幅增长。
 

访客对 M&G 的热捧吸引着更多顾客将品牌商品纳入他们的赠礼指南中,随后 Shari 又发布快拍来推广品牌。通过她的不断努力和 Instagram 广告的助推,品牌喜获如下成效:
 

①50% 的顾客通过 Instagram 发现 Milton & Goose

②第四季度的节日季销售额增至上一年的 2.8 倍

③黑色星期五的销售额增至上一年的 4.6 倍

④38% 的网站独立访客是通过 Instagram 或 Facebook 吸引而来的

☑ 客户评价
 

“我们无法与那些在儿童产品系列上投入数百万营销预算的大品牌相比,因此借助 Instagram 和 Facebook,无需花费太多便能获得大量关注,对我们而言非常难能可贵。顾客在 Instagram 发布的原创内容是一笔宝贵的意外收获。这些内容比我们自己精心制作的内容更具说服力,能够瞬间提升品牌的可信度。”
 

MILTON & GOOSE 创始人 SHARI RAYMOND

本文来源于Instagram for Business成功案例,原文链接https://business.instagram.com/success/milton-and-goose/