2020/07/15

新版购物季营销指南新鲜出炉

  • 营销指南

2020是充满挑战的一年,而即将到来的购物季则对商家至关重要。因此,Facebook制定了新的购物季营销攻略资源,通过提供实用的成效分析和相关的产品解决方案,帮助商家制定购物季营销计划和策划营销活动。

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新版指南综合考虑了从2019年购物季总结得出的5项关键词洞察资讯以及新冠疫情带来的行业变化,帮助商家提前规划,更好地应对不断变化的营销环境,为成功打下基础。

与过去的年份相比,这个圣诞节购物季看起来会有所不同。但是,人们聚在一起与亲人分享礼物将比以往任何时候都更加重要。了解人们如何期望在圣诞节庆祝和购物,可以从Facebook对31个市场的消费者调查中筛选,查找和分享购物见解。然后阅读Facebook的营销指南,以获取有关下一个季节中开拓商机的实用技巧。

Facebook对2020年全球购物的见解

1.X一代和婴儿潮一代主导着全球移动和电子商务的增长

人们在媒体消费和商业上形成了新的、持久的习惯——X一代和婴儿潮一代是领头羊。在全球范围内,这些群体在圣诞节期间的移动购物平均每年增长50%或以上,而超过30%的人通过短信进行了交易。COVID-19也产生了影响,目前有超过80%的X一代和婴儿潮一代在网上购物。

2.在困难时期,赠送礼物和季节性购物可以成为很好的发泄方式

即使在充满挑战的时代,人们也会找到保持积极的方法并奖励自己。在过去的经济衰退中,口红、指甲油和冰淇淋等平价奢侈品很受欢迎。销售季也为送礼提供了理想的机会。事实上,全球74%的圣诞购物者说他们会为自己送上一份礼物。

3.加强的干扰促进了对新产品和服务的接受

虽然COVID-19扰乱了人们的生活,但人们越来越愿意尝试食品杂货配送等新产品和服务。今年圣诞节,人们可能会更愿意接受。全球64%的圣诞购物者表示,他们在购物季比一年中的其他时间探索新产品的次数更多。虽然价格是关键因素,但质量和安全也很重要。

4.经济低迷将加速百万销量的上升

由于新冠肺炎影响到家庭和他们的财务状况,人们将对价格更加敏感,并转向电子商务以避免人群,这意味着像黑色星期五和网络星期一这样的大型促销日将成为人们的首选。在全球氛围内,那些在大型促销日购物的人比那些不花钱的人更有可能在手机上购物并为自己买礼物。

5.新的价值等式:负担能力、真实性和行动

人们关心企业采取的行动就像他们关心价格一样,他们从企业那里寻求真实的、信息丰富的内容。除了价格和质量,全球购物者越来越青睐那些支持他们所关心的事业的品牌。COVID-19只是提高了人们的期望,82%的受访者同意品牌应该回馈社会,例如提供免费服务。

探索更多关于圣诞节购物的见解扫码下载完整版营销指南(英文版本)

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